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quinta-feira, março 5, 2026
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Nova titular da Superintendência Sudeste III promete humanizar atendimento no INSS

Na tarde desta segunda-feira (18/8), Angélica Rosa de Souza foi empossada como a nova titular da Superintendência Regional Sudeste III do INSS, em cerimônia realizada no auditório da rua Pedro Lessa nº 36 (Centro). Compareceram o presidente da autarquia, Gilberto Waller Jr.; o secretário-executivo do Ministério da Previdência, Adroaldo da Cunha Portal; o secretário do Regime Geral de Previdência, Benedito Brunca; o representante da Anasps, Manoel Lessa; e o diretor do Sindsprev-RJ Carlos Vinícius Lopes.

Servidora de carreira do INSS, Angélica Rosa de Souza assinou o termo de posse na presença de Gilberto Waller Jr. e, logo em seguida, fez um breve discurso no qual frisou seu compromisso com a humanização do atendimento aos segurados, a melhoria das condições de trabalho de servidores e servidoras, a otimização de recursos e o combate sem tréguas a fraudes. “Nosso entendimento é de que a humanização deve ser também estendida a aposentados e pensionistas do INSS. Quero dizer ainda que o meu gabinete estará de portas abertas para o recebimento de sugestões e críticas”, disse ela, sob aplausos do público que lotou o auditório da Superintendência.

Ao lado de Gilberto Waller Jr., Angélica assina o termo de posse. Foto: Magá.

Falando em nome do Sindsprev-RJ, Carlos Vinícius Lopes acenou com a perspectiva de construir um efetivo diálogo com a nova administração. “Angélica, aqui registramos a nossa presença na sua gestão a partir de uma relação fraterna e respeitosa. Uma relação que seja não apenas para criticar, mas também defender essa administração como parte de uma luta maior em defesa da previdência pública. Hoje convivemos com cortes no orçamento do INSS e sabemos que os servidores continuam se desdobrando em suas funções para atender os segurados. Esperamos que tudo dê certo para você”, afirmou.

Representando o ministro Wolney Queiroz Maciel (Previdência), Adroaldo da Cunha Portal fez um discurso no qual reconheceu parte dos gravíssimos problemas vividos pelo INSS, instituição que, segundo ele, “passa pela maior crise de credibilidade de sua história”, devido aos recentes escândalos de corrupção envolvendo descontos aplicados indevidamente sobre aposentados e pensionistas. “A previdência é um patrimônio deste país e da população, e este governo tem como projeto a recuperação do INSS, mas não podemos resolver todos os problemas da previdência em 4 anos. É preciso valorizar os servidores e buscar caminhos melhores”, ponderou.

Dirigente do Sindsprev-RJ, Carlos Vinícius Lopes representou o sindicato na posse da nova superintendente. Foto: Magá.

Último a falar na cerimônia, Gilberto Waller Jr. criticou o que considera um afastamento do INSS em relação aos cidadãos brasileiros. “Infelizmente, nos últimos anos nós deixamos de atender o cidadão porque não dá pra fazer tudo de forma automatizada, e isto numa realidade na qual prédios estão fechados e sucateados. A verdade é que não podemos nos esconder atrás de um aplicativo”, disse ele, em referência aos problemas de atendimento remoto e ao distanciamento entre o INSS e seus segurados. Para Gilberto Waller, a perda de contato do INSS com os cidadãos brasileiros foi um dos fatores que abriu caminho a fraudes e à intermediação de escritórios de advocacia que se apresentam como “solução” no momento em que os segurados não são atendidos como deveriam ou não têm seus legítimos direitos reconhecidos. “Precisamos reconstruir o INSS novamente no Rio. Precisamos trazer de volta aquele INSS que nos dava orgulho. Este é o nosso desafio. Queremos reconstruir o INSS, a maior seguradora do mundo, aquela que muda a vida de vocês”, finalizou, após reconhecer a inadequação das condições de trabalho da autarquia, onde faltam estrutura e equipamentos.

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