O aumento de casos de assédio moral e o baixo nível de assistência médica nas unidades de Saúde de Niterói foram os principais temas da reunião entre dirigentes do Sindsprev-RJ e da Associação dos Servidores com a secretária municipal de Saúde, Ilza Fellows, na quinta-feira (28). O objetivo do encontro era colocar as dificuldades dos servidores no atendimento à população, reivindicar melhorias no setor e fazer um balanço do que está sendo feito.
Sebastião de Souza e Maria Ivone Suppo, do Sindsprev-RJ; José Ricardo, Jaqueline e José Luiz Guerreiro, da Associação dos Servidores da Saúde de Niterói; além de representantes da Secretaria Municipal de Saúde, estiveram presentes na reunião.
“O assédio moral cresceu muito com a terceirização via organizações sociais [OS]. Antes havia assédio, mas era resolvido em tempo recorde. Agora, não. Porque quem sofre assédio hoje pelas OS não fala com medo de perder o emprego. Pedimos uma posição da secretária para discutir em conjunto uma política contra o assédio, que faz o trabalhador ficar doente. Nesse momento, o servidor não pode ser objeto. Não generalizando, existem algumas chefias muito autoritárias, muito monocratas. Acham que só mesmo a fala delas é que pode ser respeitada. Não é por aí”, criticou Sebastião de Souza.
Durante a reunião, um dos representantes da Secretaria de Saúde lembrou que a entidade tem um canal para resolver essas questões de assédio, entre outros problemas.
“Coloquei para ele que muitas pessoas não têm confiança de falar com a gestão e sempre procuram o Sindicato ou a Associação. É porque eles sentem mais segurança em nos procurar”, argumentou Sebastião de Souza.
Outro ponto do encontro foi o baixo nível de assistência médica no município.
“Falamos com ela que a assistência está muito ruim. O que é ruim para nós. Não pode uma pessoa infartar e ficar uma semana, 15 dias, internada nos hospitais, seja no CPN, no Mario Monteiro ou no Largo da Batalha, não fazer o cateterismo, ir para casa e esperar um mês, dois meses para fazer o cateterismo. Com certeza esse coração ficará lesionado e depois será muito mais gasto para o SUS. Vida humana não pode esperar”, enfatizou.
O dirigente sindical apontou a exclusão dos aposentados na carreira do SUS, recentemente homologada pelo governo federal, como outro ponto importante da reunião.
“Fomos convidados a retornar ao Conselho de Saúde. Estamos avaliando. Se acontecer, será de forma autônoma, sem se rotular. Sem o aparelhamento estatal. Porque gestão é gestão e nós somos entidade de luta. É importante que a nossa entidade esteja dentro dos conselhos para rediscutir a carreira SUS. Porque a grande empreitada nossa é não deixar excluir os aposentados. Um sindicato como o nosso tem quase 60% de aposentados. Não podemos aceitar esse tiro que o governo está querendo dar”, analisou.
Onde reclamar
O baixo nível de assistência médica (negligência, demora excessiva ou mau atendimento) pode ser reclamado nos órgãos competentes. As medidas exatas dependem de a assistência ter ocorrido pelo SUS ou pela rede privada/plano de saúde.
Para registrar reclamações ou denúncias de negligência em hospitais e postos de saúde (municipais ou estaduais) em Niterói, o canal principal e mais rápido é o Fala.BR (Ouvidoria-Geral do SUS). É possível solicitar sigilo na denúncia.
Os principais meios de contato são:
Canais Federais (Ouvidoria do SUS)
- Plataforma Online: Registre sua manifestação no Fala BR selecionando o órgão competente.
- WhatsApp: Envie mensagem para (61) 9800 275 0620.
- Telefone: Ligue gratuitamente para 136 (Disque Saúde).
Canais da Prefeitura de Niterói
- WhatsApp: (21) 96992-7444.
- E-mail: [email protected].
- Atendimento Presencial: Rua Visconde de Sepetiba, nº 935, Edifício Tower 2000, 14º andar – Centro, Niterói.
Denúncias Graves ou Criminosas
Se o caso envolver risco à vida, corrupção ou omissão extrema, você também pode acionar o Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ):
- Telefone: Disque 127.
- Online: Preencha o Formulário Eletrônico do MPRJ.
Para registrar reclamações, denúncias de negligência ou mau atendimento em hospitais e postos municipais ou estaduais no Rio de Janeiro:
- Sistema Único de Saúde (SUS)
Para registrar reclamações, denúncias de negligência ou mau atendimento em hospitais e postos municipais ou estaduais no Rio de Janeiro:
- Central 1746: Ligue 1746 (ou acesse o portal 1746 da Prefeitura do Rio) para registrar demandas da rede municipal.
- Ouvidoria do SUS: Ligue 136 (Disque Saúde) ou utilize o canal OuvidorSUS do Ministério da Saúde.
- Ouvidoria Estadual: Você pode entrar em contato com a Secretaria de Saúde através do telefone 0800-0255525 ou pelo site Saúde RJ.
- Rede Privada / Planos de Saúde
Para problemas com hospitais particulares ou operadoras de planos de saúde:
- ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar): Responsável por regular planos. Registre sua queixa através da Central de Atendimento ao Consumidor da ANS ou pelo telefone 0800-7019656.
