Em artigo que o site do Sindsprev/Rj publica nesta quinta-feira (5/3), a diretora da Federação Nacional (Fenasps) e integrante do Coletivo Mudança e Renovação (MR), Thaize Antunes, faz uma análise da agressão de um policial militar a um servidor da agência Goiânia-Oeste do INSS, na segunda-feira (2/3). Para a dirigente, é preciso olhar para o contexto de forma mais ampla.

“A tensão nas agências não surge do nada. Ela está ligada às mudanças na legislação previdenciária, às restrições de direitos e à centralização de serviços em canais digitais que excluem grande parte da população, especialmente os mais pobres e idosos. Essa combinação acaba gerando frustração social que, muitas vezes, é direcionada de forma injusta contra os servidores que estão na ponta do atendimento”, afirma.

Thaize é diretora da Fenasps e do Sinsprev/SP, técnica do Seguro Social desde 2004. É advogada, pós-graduada em Direito pela Universidade São Judas Tadeu. Leia o artigo na íntegra.

É da responsabilidade do INSS e do governo garantir condições adequadas de trabalho e proteção aos servidores

Thaize Antunes

A agressão a um colega dentro de uma agência do INSS é um fato gravíssimo e inaceitável. Nos solidarizamos ao servidor e a todos os trabalhadores que estavam no local de trabalho e foram submetidos a uma situação de violência e ameaça. Não se pode admitir que alguém entre armado em uma repartição pública e coloque em risco servidores e usuários.

Ao mesmo tempo, é preciso olhar para o contexto mais amplo. A tensão nas agências não surge do nada. Ela está ligada às mudanças na legislação previdenciária, às restrições de direitos e à centralização de serviços em canais digitais que excluem grande parte da população, especialmente os mais pobres e idosos. Essa combinação acaba gerando frustração social que, muitas vezes, é direcionada de forma injusta contra os servidores que estão na ponta do atendimento.

Nada disso justifica a violência, mas evidencia a necessidade de enfrentar o problema de forma estrutural. Também é inadmissível que as agências continuem funcionando com fragilidades na segurança. É responsabilidade do INSS e do governo garantir condições adequadas de trabalho e proteção aos servidores.

Diante da gravidade do ocorrido, é necessário que sejam adotadas providências imediatas para reforçar a segurança nas agências, e também abrir um debate sério sobre as causas estruturais que estão ampliando a tensão no atendimento à população. Também é fundamental que o INSS assegure acompanhamento psicológico ao servidor agredido e aos trabalhadores do local de trabalho que presenciaram a situação de violência.